戦国炎舞 消費者庁通報 返金スレ

返金請求用テンプレート。ご利用は計画的に

Appleの返金方法
１．appleのサポートセンターにアクセス
https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ja_JP

２．左下のiTunes→iTunes Store→購入、請求およびコード→購入したコンテンツの品質の順にクリック
３．メールフォームに連絡先とapple IDを入力
４．アイテムのタイトルと注文番号の欄には、ジェム購入時にiTunes Storeから届いているメールに書かれているアイテム名、メールの件名の受領番号をそれぞれ記入する。
メールを消去している場合はiTunesからアカウントごとの購入履歴が見れる、メールフォームのところに注文番号の確認方法へのリンクがあるので参照
５．追加情報の欄に返金して欲しい理由を書く。

【Androidまとめ】
Android通報先
https://support.google.com/googleplay/answer/1050566

課金の取引IDはこちら
https://wallet.google.com/manage/#transactions:filter=ALL

消費者庁塀品表示法違反の情報提供フォーム

○○の射撃ボーナス11連ガチャというガチャのため、●●円を課金しました。
ガチャを引き、9つのマスに表示されているアイテムのうちどれかが射撃で選ばれるというものです。
ガチャを引くたびにアイテムが豪華になると煽り、最初は1/9マスであった目玉であるSSR確定券が
最終グレードアップ後は常に2/9マスに表示はなってはいるものの確率は必ず2倍ではないと運営会社から回答頂きました。
これは著しく事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
不当表示の疑い、及び優良誤認に該当するかと思われます。
誇大広告の禁止の点からも含めまして●●円の返金を求めると同時にゲーム運営会社に指導を求めます。

転載元：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/iPhone/1452391392/

お前ら返金されたらまた炎舞に課金しちゃうだろ？

>>111
今他が炎上してる真っ最中なのに竹更に追加とかどう見ても回収する気満々ムードの状態じゃする気にはならんな

バレンタインイベントとか抜かしてたからクリスマス同様限定ガチャをまたやると思うよ

返金ってより指導が入って欲しいんだけどね

Google Playに返金要望メールで送るなら返金請求する分の注文番号てやらを全部添付しなきゃいけないの？
それなら今まで課金した分全部請求するならとてつもなく面倒だな…

>>115
ttp://i.imgur.com/kiZ8wwF.png
これの部分の問題についての記入に俺は書いたけど取り上げてもらえてないから全部返金を求めるなら注文番号のところに全部書けばいいと思う
取り合ってもらえるかは知らん

>>116
ありがとう、注文番号の所に一つしか書かなくてその分しか返ってこなかったの？

>>117
そうだよ
但し書きにも1つまでって書いてるし、何より改行できない欄だったから横にスクロールしていくのが面倒だった

林檎に怒り調で返金要求したが、数が多くなってくれば動くようなニュアンスだったぞ。
一回やってダメだった奴らも諦めんなよ。もちろん俺も追撃した。

>>119
林檎に試してみたいのだが、教えてくだされ
請求可能なのは、1回分が限度？注文番号複数乗っけるのも可能？
攻めるなら射撃で不当表示が有効？

林檎突撃手段変えてみるわ、本スレでSG宝くじの話題あったからそれでやってみる

林檎は炎舞運営に納得いくまで凸れって返信来たわ

林檎はダメダメ

Googleは全額返金の追撃メールしたら注文番号全部教えてってきた

今コピペ作業中、結果出たらまた来ます

>>123
それはすごいね。結果詳しくお願いします。

>>124
ニュアンス的には規則なので全て教えてねって感じだからどうなるかはわからない

>>123
結果次第で泥勢が一斉に動くな！
期待してます！

500枚でSSRが出るということは、確率0.2%？
おい、普段の確率より減ってるじゃん。
だから、定常化するのか…

>>127
499枚までに引けなかったら次の1枚がSS確定枠になるだけなんだけど

グーグルは実に考えが柔軟だね〜
林檎はしょっちゅう規約変更とか振り回したり、妙なとこで頑固というか

林檎は運営に問い合わせの一点張り

>>120
言葉足らずでごめん。返金はされてないんだけど、何回か問い合わせしたら少しずつ
対応も変わってきた。数が足りないってさww

一回断られて諦めたら負けでしょ。しつこく問い詰めて、他の人も話に乗ってきて、
お偉いさんに「こりゃ返金した方が効率いいな」と思わせたら勝ち。
難しいけど、クソ運営の顔思い出してトコトン頑張ってみる。

グーグルはザップの料金収納代行してやって、しかもゲーム公開させてやってる上位の立場ってのを分かってる
返金してもかくかくしかじかで渡す金少なくなるだけで、手数料はいただけるわけだから損しない
返金多いからそちらで公開やめますとかはどうぞどうぞだし、下手に喧嘩売ればサイバーゲーム系全体に影響する

林檎さんも同じ立場なんだから宜しくお願いしたいものだわな

>>131
無理だとおもうぞ

数人〜数十人程度のクレームなら運営会社からすると無視しても問題ないレベル
道に落ちてるゴミをいちいち拾って歩かないのと同じこと

運営を動かしたいなら数千人規模で騒がないと

>>131

運営のバイトのカキコに負けず頑張れ‼︎

>>131
頑張れ！俺も頑張ってみるわ。

>>131情報ありがとう。俺も問題報告して
運営に直接…云々ってきたから、やっぱり無理かと思ってたけど！しつこくやってみるよ。

りんご送ろうかと思ったけど、購入したコンテンツの品質って項目に行きつかない

>>137
俺は領収書のメールから行った

>>138
その手があったか、ありがとう

>>139
問題を報告する
ってトコをタップするとダイレクトに行けるから
先ずは単体の少額返金からためしてる

Googleに注文番号全部教えてって言われた者だが、内容を検討してるので少し待っててねって返信きた

ちょっと期待できるかも

グーグルで返金が始まった今こそ、まだ動いてない奴はまじで動こうぜ。俺はアップルへの問い合わせはもちろん、今日から２つ始める。

?運営や課金に不満を持ってるフレにコチャで返金運動参加呼びかけ。総合でやる度胸なくてすまん。
?消費者庁に通報。

いつまでもゴミ運営に甘い汁吸わせてたまるか

連投すまん。

昔、俺某会社のカスタマーサポートに居たんだけど、一番嫌な問い合わせって、「あなたじゃお話にならないからサポート部の責任者から、いついつまでにどういう行動をするのか報告書を作成して、謝罪文と共に返信しなさい」
ってヤツだった。結局その会社の商品券を送って謝罪したよ。

まさにキチガイだけど、ここまで放置してきてザップとアップルに比べればマシだべ。絶対動かしてやる。

連投すまん。

昔、俺某会社のカスタマーサポートに居たんだけど、一番嫌な問い合わせって、「あなたじゃお話にならないからサポート部の責任者から、いついつまでにどういう行動をするのか報告書を作成して、謝罪文と共に返信しなさい」
ってヤツだった。結局その会社の商品券を送って謝罪したよ。

まさにキチガイだけど、ここまで放置してきてザップとアップルに比べればマシだべ。絶対動かしてやる。

まともな会社ならクレーマーの溜飲を下げる方向で全力で動くかも知れないけど
寒ザップだしな

多分そのやり方してもテンプレ返答か無視で動かないだろ、
なんでたかだか一クレーマーごときに報告書なんて面倒臭いもの作らないと行けないの？って感じで

大騒動にした上でアップルに返金やむなしと思わせるのが一番現実的だろうな
騒いでいる証を上げる奴や旗頭になってやろうという奴は皆無だから夢物語だけど

メールでやるにも期日設けて返信させるのはいいとは思うけど、ザップとか自分とこのミスでも平気で無視するぞ
別件で俺がそうなって鬼ギレした

Appleやっぱりダメだったわー
送ったって書き込みあるけど、その後の書き込みがないってことはみんなダメやったんやろな

運営乙。んなすぐにに進展するわけねーだろw

俺は支持するぞ。課金はしてないからアレだが。運営が痛い目を見るのは賛成。

正確には報いだよなあ

運営って言われてもいいが、Appleは48時間以内に返信来るから進展あれば普通はここに載せるだろ
自分は24時間以内に返信来たが、運営と直接やれって内容だったよ

泥で問い合わせした。
最初は一つだけだったけど、
追撃でメールしたら上の人と同じように
返金希望の番号教えろって言われた。
面倒だから金額多いのだけ抜粋して送っといた。

返信まだだからどうなるか解らないけど、
泥の人動いてみようよ

りんごだけど、最初は必ずポチッとテンプレ返信が来る。そのからまともに問い合わせすればまともに返信来る。もちろん残念ながらまだ返金はされてないけど。キレ気味で問い合わせしたリア友は返信来ないって言ってたけど‥‥

問い合わせの数は増えてるんじゃないかなぁ？

>>141だが
とりあえず若干の払い戻しが認められた
これ以上はきついかな？

http://iup.2ch-library.com/i/i1588470-1453553720.jpg

今Googleplay残高確認したら半分が残高に払い戻しだったわ

漫画でも買おう

>>153
もう炎舞に課金なんかすんなよ！
おめでとう！本当におめでとう


運営ザマァww

>>153
760万かと一瞬思ったw
下2桁は小数点か

てす

Appleは毅然として、干渉しませんモードでGoogleとの差に絶望したわ。

ソシャゲ規制に影響あり？　改正景表法の施行規則および“課徴金納付命令の基本的要件”に関する一連の資料を消費者庁が公開
http://www.4gamer.net/games/999/G999905/20160129121/


消費者庁 「景品表示法関連の公表資料」一覧ページ
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/#other