【総合スレ】パズル＆ドラゴンズ6028【パズドラ】

パズル＆ドラゴンズにおいて不当表示の疑い及び優良誤認に該当する行為があったため返金を申請致します。
2016年12月25日にYouTubeにて放送された「ガンホー公式パズドラ生放送 第33回」の中で、運営者が「11月に開催したフェス限ヒロインガチャ、これらのキャラクター全員究極進化決定」と発言しています。
下記動画の1時間59分17秒より確認できます。
https://www.youtube.com/watch?v=5Me87mS8BPQ&;;;;;;;t=1h59m17s

発言の内、「究極進化」という文言に関して公式サイトでは、「究極進化は、通常の進化とは異なり」と、進化方法の1つであると明記されています。（下記URL参照）
https://pad.gungho.jp/member/kyukyokusinka.html

通常のレアガチャは魔法石5つにつき1回引けるのに対し、ヒロインガチャは魔法石10つにつき1回引けるレートの高いレアガチャです。「全員究極進化決定」という文言から、ユーザーはレートが高い分良いキャラを引けると認識することが自然です。

しかし、生放送での「全員究極進化決定」という告知と実装された内容は異なり、実際に「究極進化」したのは全員ではなく2キャラ分でした。他のキャラは「通常進化」が実装されました。
究極進化は進化後にレベルがそのままであるのに対し、通常進化では進化後にレベルが1になる。また、進化前と進化後のキャラを使い分けられるかどうか、等といったゲーム内における操作やキャラの強さの違いといった仕様に違いがあります。

本件について、返金請求や究極進化の実装などを抗議する動きがユーザーからデベロッパーに対して起こりましたが、デベロッパーの対応は既定のイベントに謝罪文を付け足したような対応に留まりました。
下記URLの【超ノエルラッシュ！ダンジョン】という部分に本件の対応の表現があります。
https://pad.gungho.jp/member/aniv/170220_5th_result.html#present

本件は明らかな不当表示・及び優良誤認に該当し、更にデベロッパーへの直接の問い合わせに対する対応の結果返金や究極進化の対応がないことから、ヒロインガチャを回すために購入した分を返金申請致しました。