【DQMSL】ドラゴンクエストモンスターズスーパーライト無課金スレPart1089【コテ・BE禁止】

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【DQMSL】ドラゴンクエストモンスターズスーパーライト無課金スレPart1088【コテ・BE禁止】 [転載禁止]©2ch.net
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転載元：http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/ff/1416362884/

208 名前:名前が無い＠ただの名無しのようだ [sage] :2014/11/17(月) 14:41:19.04 ID:C2tahH+T0
サイゲームス電凸内容

・一回目の電話「少々お待ちください」と言って15分間保留、放置される、諦めて通話終了
・二回目の電話「少々お待ちください」と言って5分間保留、放置臭かったので諦めて通話終了
・3回目の電話、まず保留を止めて電話対応者の名前と2度も問い合わせを放置した理由を聞く
・電話対応した人はオギノさんという女性で問い合わせを放置してしまったのは転送ミスとの事
・問い合わせに答えてもらう為に今度はナガヤマさんという男性に代わってもらう

・まず消費者センターに言われた事を聞く、この不具合に対しサイゲームズは過失、故意を認めるか
・過失、故意とはこの不具合10/07〜11/03に対してバグが発生していた事に対する事業者の認識
・問題発覚後の問い合わせに虚偽回答した事、更なる問い合わせを二日間ガン無視していた事
・その間に同システムの停止、決済システムを停止しなかった事、これが過失、故意かどうかの認識
・その回答は電話口ではなく、文面でお答えしたいとの事、数日中に返答できる"かも"との事
・この通話は録音しているが内容を第三者に公開しても大丈夫か？という答えには構いませんとの事
・不具合、この電話の内容と対応はサイゲームスという事業主として正式な対応として考えていいのか
　と言う問いにも、それで構わないとの事

まずこの内容を消費者センターに報告したのち、サイゲームスの返答を待つことにする
もし返答が無かった時はその時はその時で消費者センターとの話し合いになる事になってるので
今の所、サイゲームス側の返答待ちという事になる、以上、長文ｽﾝﾏｾﾝでごわす

763 名前:名前が無い＠ただの名無しのようだ [sage] :2014/11/19(水) 19:00:42.36 ID:9Z7PN/9y0
>>386のまとめの>>211の電話凸の通話記録

ttp://fast-uploader.com/file/6971946384722/

最初にサイゲームスに電話した時15分保留放置されたもんで
怒りが有頂天になってて3回目の電話の時最初怒鳴り散らしてしまったので
そこはカットさせてもらいました、受付の人から担当者に替わった所からの通話記録
うｐ主のなまってるキモい声はご了承ください

ちなみにまだ二日しかたってないけどメールの返信はない